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[LugBS] servizio di helpdesk remoto

El Kondor condorlnx a infinito.it
Sab 13 Feb 2010 15:07:26 UTC
queste sono classiche soluzioni "esperte" che ho scartato non tanto 
perchè non sono in grado di farle, ma perchè
richiedono tecnicismi lato utente...è mi dico, possibile che se ci sono 
cose  logmein, showmypc non ci sia
qualcosa open?

> Beh, ora che mi viene in mente: riesci ad impostare sul pc del cliente
> una vpn che si avvia in automatico quando si collega in rete?
> 
> Il pc esterno diventa il tuo router; un paio di anni fa' avevo fatto una
> cosa del genere per collegare 2 pc in 2 abitazioni diverse ed accedere
> alle rispettive sottoreti usando tutti ip privati.
> A quel punto quando il cliente va online vedi la route attiva verso di
> lui nella tabella di routing del tuo server e col vnc "te lo lavori" da
> remoto.

> 
> On Fri, 2010-02-12 at 21:59 +0000, lug-request a lugbs.linux.it wrote:
>> ------------------------------
>>
>> Message: 5
>> Date: Fri, 12 Feb 2010 19:13:34 +0100
>> From: El Kondor <condorlnx a infinito.it>
>> To: Linux User Group di Brescia <lug a lugbs.linux.it>
>> Subject: Re: [LugBS] servizio di helpdesk remoto
>> Message-ID: <20100212191334.89005os6qgsy10g0 a ilnido.ns0.it>
>> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; DelSp="Yes";
>>         format="flowed"
>>
>>> Un VNC server/client potrebbe andare?
>>>
>>> l'ip del/dei computers da amminitrare ha un ip statico o e'
>> "nattato"
>>> dietro ad un router?
>> proprio quello, non mi interessa come lui si collega, ma io devo  
>> sempre poterlo assistere. ovviamente nessuna configurazione da parte  
>> sua, considerando che far girare una porta... a un utente diventa un  
>> impresa biblica... :P
>>
>>>> esiste qualcosa opensource che si può implementare/installare come
>>>> servizio
>>>> se si ha a disposizione un server esterno (vps o altro) per gestire
>>>> l'assistenza remota in stile logmein, showmypc etc..  magari via
>>>> web,
>>>> applet java o altro? multipiattaforma ovviamente :D
>>>>
>>
> 




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